1. Dispositions générales
Ardelviko s’engage à fournir aux consommateurs des informations produits claires, un processus d’achat pratique ainsi qu’un service client associé.
La présente clause de non-responsabilité a pour objectif d’expliquer les informations relatives au contenu du site, aux produits, aux services tiers ainsi qu’aux éléments pouvant être concernés lors de l’utilisation du site.
L’accès et l’utilisation du site Ardelviko signifient que vous avez pris connaissance et accepté les présentes dispositions relatives à la clause de non-responsabilité.
2. Informations relatives aux produits
Ardelviko s’efforce de garantir que les informations relatives aux produits présentées sur le site sont exactes et complètes, notamment les descriptions des produits, les images, les informations sur les matériaux, les prix ainsi que les instructions d’utilisation.
En raison de facteurs tels que les écrans d’affichage, les conditions de prise de vue, les procédés de fabrication ainsi que les différences entre les lots de production, la couleur, la texture ou certains détails des produits réels peuvent présenter de légères différences.
Les informations relatives aux produits ont principalement pour objectif d’aider les consommateurs à comprendre les caractéristiques des produits. Les conditions réelles des produits sont celles des articles effectivement reçus.
3. Informations relatives au contenu du site
Ardelviko assure une maintenance continue du contenu du site et met à jour les informations concernées en fonction des ajustements des produits, des changements de services ou des besoins liés à l’exploitation.
Bien que nous accordions une attention particulière à l’exactitude des informations publiées sur le site, certaines informations peuvent présenter un retard de mise à jour en raison d’évolutions techniques, de modifications des pages ou d’autres situations réelles.
Si nous constatons que certaines informations du site nécessitent une correction, nous procéderons aux ajustements appropriés selon la situation.
4. Informations relatives aux risques d’utilisation
Lors de l’accès et de l’utilisation du site, les utilisateurs doivent utiliser les informations concernées de manière raisonnable selon leur propre situation.
En raison du caractère ouvert de l’environnement Internet, l’accès au site peut être affecté par la connexion réseau, les paramètres des appareils, les services tiers ou d’autres facteurs externes.
Ardelviko assurera la maintenance du fonctionnement du site selon les circonstances réelles, mais ne peut pas contrôler totalement tous les facteurs externes.
5. Informations relatives à l’utilisation des produits
Les produits doivent être utilisés conformément à leur mode d’utilisation normal.
Les problèmes résultant d’une utilisation non conforme aux instructions du produit, d’une utilisation incorrecte par l’utilisateur, d’une utilisation anormale ou d’autres facteurs ne relevant pas du produit lui-même peuvent ne pas être considérés comme des problèmes liés à la qualité du produit.
Si vous avez des questions concernant l’utilisation des produits, n’hésitez pas à contacter notre service client afin d’obtenir les informations nécessaires.
6. Informations relatives aux services tiers
Afin de permettre les achats, les paiements, les livraisons ainsi que certaines fonctionnalités du site, Ardelviko peut utiliser des services tiers, notamment :
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Les prestataires de services de paiement ;
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Les prestataires de services logistiques ;
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Les prestataires de services techniques du site.
Les services tiers sont fournis par les prestataires concernés conformément à leurs propres règles.
Concernant les modalités spécifiques liées aux services tiers, Ardelviko fournira l’assistance et les informations nécessaires selon la situation réelle.
7. Informations relatives à la logistique
Après le traitement complet de la commande, la livraison sera assurée par le prestataire logistique professionnel désigné.
Le délai de livraison peut être influencé par l’organisation du transport, les conditions météorologiques, les jours fériés, les conditions de circulation ou d’autres facteurs.
Le délai de livraison estimé est de 10 à 15 jours, mais le délai réel peut varier.
En cas d’anomalie liée au transport, veuillez contacter rapidement notre service client et fournir les informations relatives à la commande.
8. Limitation de responsabilité
Dans la mesure permise par les lois applicables, Ardelviko fournira les produits et services conformément aux réglementations concernées.
Pour les impacts résultant de facteurs imprévisibles, de changements liés aux services tiers, de problèmes liés à l’environnement Internet ou d’autres situations dépassant raisonnablement notre contrôle, le traitement sera effectué selon les circonstances réelles.
La présente clause de non-responsabilité n’affecte pas les droits dont disposent les consommateurs conformément aux lois applicables.
9. Protection des informations personnelles
Ardelviko accorde une grande importance à la protection des informations personnelles.
Concernant la collecte, l’utilisation, la conservation des données personnelles ainsi que les droits associés des consommateurs, veuillez consulter :
10. Mise à jour de la clause de non-responsabilité
Ardelviko peut mettre à jour la présente clause de non-responsabilité en fonction des exigences légales, des ajustements de services ou des modifications du site.
Le contenu mis à jour sera publié sur le site et, lorsque cela est applicable, les changements concernés seront indiqués.
11. Coordonnées
Si vous avez des questions concernant cette clause de non-responsabilité, les informations relatives aux produits ou les services associés, n’hésitez pas à nous contacter.
Adresse de contact : 1 Rainbush Pl，Palm Coast，FL 32164, US
E-mail du service client : info@ardelviko.com
Téléphone du service client : +1 (386) 615-2947
Horaires d’ouverture : du lundi au vendredi, 9h00–12h30 / 14h00–18h00 (heure d’Europe centrale)