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1. Nous contacter

Pour toute question concernant les produits Ardelviko, votre commande, la livraison, le paiement, les retours, les remboursements ou nos services, notre service client est à votre disposition.

Nous nous efforçons de répondre à chaque demande dans les meilleurs délais et de vous fournir les informations et l’assistance adaptées à votre situation.

2. Coordonnées du service client

Adresse postale : 1 Rainbush Pl, Palm Coast, FL 32164, États-Unis

E-mail : info@ardelviko.com

Téléphone : +1 (386) 615-2947

Horaires d’ouverture : du lundi au vendredi, de 9h00 à 12h30 et de 14h00 à 18h00 (heure d’Europe centrale)

3. Questions concernant une commande

Pour toute demande concernant le statut de votre commande, son expédition, sa livraison, son paiement ou son contenu, veuillez fournir, dans la mesure du possible :

  • Votre numéro de commande

  • L’adresse e-mail utilisée lors de la commande

  • Le nom du produit ou les produits concernés

  • Une description précise de votre demande

Ces informations nous permettront d’identifier rapidement votre commande et de vous apporter une réponse adaptée.

4. Service après-vente

Pour toute demande de retour, de remboursement ou d’échange, ainsi qu’en cas de produit endommagé pendant le transport, de produit incorrect ou de toute autre anomalie concernant votre commande, veuillez contacter notre service client dans les meilleurs délais.

Après vérification de votre demande, nous vous communiquerons les informations et les modalités de traitement applicables à votre situation.

5. Autres demandes

Notre service client est également disponible pour répondre à vos questions concernant Ardelviko, les caractéristiques ou l’utilisation de nos produits, ainsi que les services proposés sur notre site.

Nous sommes à votre écoute afin de vous offrir une expérience d’achat claire, simple et satisfaisante.