Contactez-nous

1. Informations de contact

Si vous avez des questions concernant les produits Ardelviko, les commandes, la livraison, les paiements, les retours, les remboursements ou tout autre service, n’hésitez pas à nous contacter par les moyens suivants.

Nous accordons de l’importance à chaque échange et nous vous fournirons les informations et l’assistance nécessaires selon vos besoins.

2. Informations du service client

Adresse de contact : 1 Rainbush Pl，Palm Coast，FL 32164, US

E-mail du service client : info@ardelviko.com

Téléphone du service client : +1 (386) 615-2947

Horaires d’ouverture : du lundi au vendredi, 9h00–12h30 / 14h00–18h00 (heure d’Europe centrale)

3. Consultation concernant les commandes

Si vous souhaitez consulter l’état d’une commande, l’avancement de la livraison, les informations de paiement ou les détails d’une commande, veuillez fournir les informations relatives à votre commande lorsque vous contactez notre service client, notamment :

• Numéro de commande ;

• Adresse e-mail utilisée lors de la commande ;

• Nom du produit ou contenu de la commande ;

• Description de la demande concernée.

Des informations complètes nous aideront à mieux comprendre votre demande et à vous fournir l’assistance appropriée.

4. Service après-vente

Si vous souhaitez effectuer un retour, demander un remboursement, procéder à un échange ou si vous rencontrez des problèmes tels que des dommages liés au transport ou des anomalies de commande, veuillez nous contacter rapidement.

Nous vous fournirons les informations nécessaires et les solutions appropriées selon votre situation de commande ainsi que les politiques applicables.

5. Autres demandes

Si vous avez des questions concernant les informations relatives à la marque Ardelviko, les caractéristiques des produits, leur utilisation ou les services du site, vous pouvez également nous contacter par l’intermédiaire du service client.

Nous sommes heureux de vous offrir une expérience d’achat claire et agréable.